Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ceyda sonucu yetersiz buldu

Kurulum Randevusuna Gelmediler Ulaşamadım İptal De Edemiyorum

Kurulum Randevusuna Gelmediler Ulaşamadım İptal De Edemiyorum
30 Mayıs 14:32
439

28i çarşamba abonelik sözleşmesi yaptırdım. Evde internet için. 30unda kurulum için randevu aldım. Sabah 9-12 arasında evde olacak şekilde işe gitmedim. Gelmediler gelmedikleri gibi telefonla da kimseye ulaşamadım. Başlamadan bitsin lütfen bu rezaletiniz. Haa müşteri hizmetlerini arayınca da gelen cevap: yapabileceğim bir şey yok onların numarası ayrı. Ok pekala öyle olsun. O zaman istemiyorum iptal edelim sözleşmeyi gelip kurulum yapmayı beceremiyorsunuz dediğimde de siz başka numaradan abonelik yaptırmışsınız orayı arayın diyorlar? Başka numara falan yok dalga mı geçiyorsunuz acaba ya... Böyle saçmalık görmedim. TT kullanıcısıydım daha kötüsü olamaz. Derken daha kötüsü burada imiş...

30 Mayıs 14:38 (Şikayetten 5 dakika sonra)
30 Mayıs 14:38

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ceyda
30 Mayıs 14:47

Sırf sizin için iş yerimden izin almış olduğumu ve gelmemenizin yanı sıra hiçbir bilgilendirme yapmayıp beni mağdur durumda bıraktığınızın farkında mısınız acaba? Müşteri hizmetlerinizin hiçbir şeyden haberi yok ve kabalar. Zamanda geri gidebilmek gibi bir yeteneğiniz yoksa maalesef hiçbir şekilde sorunumu çözemezsiniz. Sadece aboneliğimi iptal edin ve bir daha bana ulaşmaya dahi çalışmayınız.

Ceyda
30 Mayıs 16:44
kurulum-randevusuna-gelmediler-ulasamadim-iptal-de-edemiyorum-1.jpg

Bu da abonelik iptalini buradan yaptırınız diye müşteri hizmetlerinin bana verdiği numara. 20 dakikadır keyfinizi bekliyorum belki açarsınız diye... Hayatımda böyle rezillik görmedim tebrikler TÜRKSAT

31 Mayıs 12:16

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyfullah
30 Aralık 2024 12:55
373
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

27 Ekim 2024 22:15
944
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hüseyin
08 Ekim 2024 15:23
353
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

03 Ağustos 2024 19:27
1.957

17 Eylül 2024 11:56
618
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri