to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonelik işlemleri kapsamında, Karaman Merkez’de pazartesi günü ilk kurulum için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir randevu verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacaklar”, “ilgili birime aktarıyoruz” gibi yanıtlar aldım fakat kimse benimle iletişime geçmedi. Hatta son aramamda görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. 2-3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 6040643. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Pazartesi gününden beri mağdurum ve kurulumun bir an önce, en geç yarın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Geçen hafta Pazartesi günü TÜRKSAT Kablo Net/Kablo TV için Karaman Merkez’de yeni başvuru yaptım ve abonelik sözleşmesini online olarak imzaladım. Binada hali hazırda Türk Telekom hattı çekili ve daha önce Vodafone Net kullanıyordum, modemim de mevcut. Sıfırdan hat çekilmesine gerek yok, sadece mevcut hat üzerinden internet bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum. Ancak başvurumdan bu yana 5 gündür bağlantım yapılmadı ve mağdur durumdayım.
Başvurudan sonra bağlantı için ekipler aradı, ancak o anda evde değildim ve bir saat içinde evde olacağımı belirttim. Tekrar iletişime geçileceği söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (8-10 kez) aradım, ancak muhatap olabileceğim bir kişiye ulaşamıyorum; sürekli başka bir yere aktarılıyorum ve telefonlara bakan olmuyor. Hiçbir şekilde çözüm alamadım.
İşlerim aksadığı ve mağduriyet yaşadığım için, mevcut Türk Telekom hattı üzerinden internet bağlantımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Böyle olacağını bilseydim başvuru yapmazdım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net sınırsız paket başvurumu yaklaşık 15 günü, hatta belki 1 ayı aşkın süredir beklemekteyim. Kurulumun yapılacağı adres Samsun İlkadım Cedit Mahallesi. Başvuru numaram: 1140475865. Kurulum için defalarca TÜRKSAT yetkilileriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve s...
Kablo Net Türksat Kablo'ya defalarca aramama rağmen çözüm üretilmiyor. 22.12.2023 tarihinden beri arıza kaydı oluşturuyorum ve her seferinde aciliyet bildirmeme rağmen hala bir çözüm sağlanmadı. Ne kadar süre daha bekleyeceğim belli değil. Tek aldığım yanıt en kısa sürede çözümleneceği yönünde oluyo...
TÜRKSAT Kablo Net ile taahhütlü devam eden sözleşmem mevcut. Kiracı olduğumdan ve hizmet kablolu abonelik olduğu için taahhüt zamanında taşınırsam ne olacağını belirtmiştim. Eğer taşındığım adreste altyapı yoksa taahhüt cezasız iptal edilebildiği söylenmişti. Ben de bunun üzerine taahhüt şartlarını ...
8 Ağustos 2023 tarihinde yeni adresime TÜRKSAT Kablo Net nakil işlemi yaptırdım. İki kez teknik ekip geldi kurulum yapamadı. Dairenin ankastre kablo sisteminden sinyal alınamadığı için siva ustu yeni hat çekilmesi için elektrikçiye yönlendirildim. Apartman yonetimi Kablo Net kutusunun bulunduğu yer ...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerinden aranarak yeni bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Bu bilgilendirilmede ilk 1 ay ücretsiz verilen bazı paralı TV kanallarının 1 aylık süre bitiminde tekrar aranılarak iptal edilmesi bilgisi verilmedi. Ben de zaten bu TV kan...
Yorumlar