Kablo Net Kurulum Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Abdurrahim · 2025-06-17T18:09:53+03:00

TÜRKSAT Kablo Net internet üyelik başvurusunu 06.06.2025 tarihinde yaptım. Sözde 2-7 gün içerisinde kurulum tamamlanacağı söylendi fakat 12 gün oldu hala daha kuruluma kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla ilgilenilmiyor, aciliyet bildirimi yapıyoruz diyerek beni oyalıyorlar. Tüketici hakem heyetinden tutun, tüm mecralara şikayet edeceğim. Asla TÜRKSAT'tan internet alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kimse ilgilenmiyor müşteri ile.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Abdurrahim

Güncelleme: Yine arayan soran olmadı, müşteri hizmetleri yetkilileri gibi buradaki şikayeti cevaplayan kişiler de tüketiciyi oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Başlamayan hizmeti iptal ettireceğim, daha kurulumu yapamayan şirket olası bir arızada müşterisinin asla yanında olmaz. Koskoca TÜRKSAT'ın geldiği hale inanamıyorum.

Abdurrahim

Güncelleme 2: 2025'de bu kadar berbat bir teknoloji hizmet olamaz. Kimse ilgilenmedi, kimse aramadı, 2 hafta geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Biraz önce başvurumu iptal ettim, Türk Telekom'dan abonelik yaptırdım, hemen yarına randevu verdiler kurulum için. TÜRKSAT/Kablo Net pişmanlıktır, kimseye tavsiye etmiyorum. Daha kurulum yapmayan şirket kim bilir ileride ne gibi sorunlar yaşatır müşterisine. Uzak durunuz bu firmadan.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.