to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti, Ödemeler Kesintisiz Kesiliyor
İstanbul Bahçelievler Soğanlı’da ikamet ediyorum ve uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum. Evimde bütün odalarda kurulum var ve aylık yaklaşık 1500–2000 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 senedir düzenli biçimde yayın ve internet kesintileri yaşıyorum.
Ayda bir veya iki kez, bazen günlerce ne internetten ne de TV yayınlarından faydalanabiliyorum. Bu sürelerde hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde fatura tam olarak kesilmeye devam ediyor. Üstelik arıza anlarında 126’yı aradığımda da çoğu zaman ulaşamıyor, destek alamıyorum.
Ben, bu kadar yüksek fatura ödediğim bir hizmetten kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde yararlanmak istiyorum. Özellikle arızaların yaşandığı dönemlerde, hizmet alamadığım günlere ilişkin ücretlerin iade edilmesini ve yaşadığım bölgede bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Metin Y****
Hizmet Numaram: 102 418 16 98
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
