Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Haftalardır süren her gece ve aynı zamanda gündüz tuhaf ve rastgele saatlerde internetim kesiliyor. Kimi zaman 10 15 dakika sonra geliyor kimi zaman yarım saat bir saat sürüyor. Hatırladığım kadarıyla 6 7 kere arıza kaydı oluşturdum. Birinde binadaki kutunun içerisindeki bir parça arızası olduğunu söylediler ve değiştirdiler o parçayı. Sonra yine yaşadım ve tekrar aradım. 2 veya 3 gece ard Arda tekrar yaşadım ve her birinde arıza kaydı oluşturdum; gündüz saatlerinde ekip gelip uzaktan bakıp sinyal sorunu yok deyip geri gitti. Sonra ertesi gece tekrar yaşadım yine tutarsız saatlerde, ertesi gün gelip modemi değiştirdiler bundan kaynaklanıyor diyerek. Aynı gece tekrar yaşadım. Yine arıza kaydı bıraktım ve 1 veya 2 kez daha arıza kaydı bıraktım yine gelen giden olmadı. 10'a yakın arıza kaydı bıraktım geçtiğimiz iki hafta içerisinde. Her gece ve gündüz birbirinden farklı saatlerde kesinti yaşıyorum. Müşteri temsilcilerinin seslerinden isimlerine kadar öğrendim defalarca konuşmaktan. Her gün birden fazla kez kesinti yaşıyorum ve ne gelen 'ekip (lerin) ' müdahalesi yardımcı oldu ne de müşteri temsilcilerinin. Haftalardır aynı problemi yaşamaktan bıktım usandım artık. Sorunum hala çözülmüyor ve görüyorum ki çözülmesi için herhangi bir aksiyon alınmıyor. Taahhüdümün bitmesine aylar var fakat umurumda değil, ben bu hizmetten memnun değilim ve verilen paranın karşılığı olarak sürekli ve istikrarlı bir hizmet sunulmuyor. Aboneliğimin de iptal olmasını talep ediyorum. Bu şirket verilen ücret karşılığında kusurlu, işlevsiz, tutarsız ve sağlıksız bir hizmet sunuyor.