Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps TV+İnternet hizmetinden sürekli olarak memnuniyetsizlik yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık tamamen kesiliyor ve “bağlantı yok” hatası alıyorum. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; daha önce de defalarca aynı problemle karşılaştım ve artık bu durumdan dolayı Kablo Net’e geçtiğim için çok pişmanım.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistemlerimizde problem var, teknik arızamız var, ekiplerimiz bakıyor” gibi genel cevaplarla geçiştiriliyorum. Ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve internet hizmeti sürekli olarak aksıyor. Hizmet aldığım adres: Şeyhsinan Mahallesi, Çorlu Park Evleri h278 Daire 63, Çorlu/Tekirdağ. Abonelik Süleyman Sarı adına kayıtlıdır.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sağlanamıyorsa, ücret iadesi yapılarak sözleşmenin iptal edilmesini istiyorum. Kablo Net’i kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Yorumlar