to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sağlanamaması
İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. 27.09.2026 tarihinden itibaren evimde internet tamamen yok ve arıza hâlâ giderilemedi. Mobil hatlarımızın internetlerini de bu süreçte bitirdik, buna rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Kablo Net’in arıza bildirim ekranında arıza tarihleri ve saatlerinin sürekli ötelenerek güncellendiğini görüyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de yer alan arıza kaydına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilgi verilmedi. Geçen ay da aynı adreste yaklaşık 10 gün boyunca benzer bir kesinti yaşadım, bu ay da yine benzer bir mağduriyetle karşı karşıyayım.
Sözleşmemdeki taahhüt nedeniyle sağlayıcı değiştiremiyorum ve bu durum beni çaresiz bırakıyor. Müşteri/hizmet numaram 5426****12’dir. Sürekli tekrar eden ve uzun süren bu kesintinin kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin faturalara yansımamasını ve gerekiyorsa taahhütle ilgili tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
