to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü, İnternet Tamamen Kesildi
Bursa Nilüfer’de Kablo Net üzerinden gündüz 50 Mbps, gece 10 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 1–2 Şubat 2026 tarihinden bu yana önce ciddi hız düşüklüğü, ardından sık sık kopma ve şu anda da tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde yalnızca modem resetleme ve hız testi gibi aynı işlemler tekrarlandı, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam etti. Son aşamada internetim tamamen kesildi ve hâlâ bağlantı yok.
Sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve taahhüt ettiğiniz hızlara erişebilmem için bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum. Şayet bu kronik sorun giderilemezse, kullanamadığım hizmet nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sözleşme
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Modem değiştirildi teşekkürler
