Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunlara Çözüm Bulunamaması

Fatih · 2025-11-15T09:21:42+03:00

Kablo Net’in 50 Mbps internet paketini Ankara Çankaya’daki evimde yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve modemimde herhangi bir uyarı ışığı yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, her seferinde eve ekip yönlendirilmesi için kayıt açılmasına rağmen bugüne kadar hiç kimse gelip kontrol etmedi. 1018313800 numaralı aboneyim ve aylık 478 TL ödeme yapıyorum. Hizmetim taahhütlü olarak devam ediyor. Yaşadığım bağlantı kopmaları ve hız problemlerinin acilen giderilmesini, aksi takdirde üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Fatih

Ayrıca eve gelip baktıklarını yazmışlar. Ancak kimse gelip bakmadı işlerini yapmadıkları gibi yalan konuşuyorlar.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Hizmet için iptal başvurusunun oluşturulduğu belirlenmiştir. Bu nedenle arıza durumunuz için tarafımızdan çalışma başlatılamamıştır. Saygılarımızla.

Fatih

Kullanamadığım internet için 3400 TL taahhüt ödeyeceğim bir de sadece sizden kurtulmak için…

Fatih

Taahhüt bedelini ödeyerek Kablo Net'ten kurtuldum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum rezalet bir hizmetleri olduğu gibi internet bağlantısı yok bile.