Çözüldü: Kablo Net'te 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Gökmen · 2025-08-03T22:04:33+03:00

4 gündür internet sürekli gidip geliyor. Arıza kaydı oluşturuyoruz, yine de arıza devam ediyor. Müşteri hizmetleri, arıza bizden kaynaklıysa 100,00 TL ücret alınacağını mutlaka belirtiyor. Faturalarımızı zamanında ödüyoruz, tüm talepleri yerine getiriyoruz ama 4 gündür internet yok. Şebeke arızası olduğu söylenip farklı birime yönlendiriliyoruz, merkezi arıza denilip tekrar başka bir yere yönlendiriliyoruz fakat bir türlü arızayı çözemediler. Kablo Net'e güvenip az interneti olan Vep internetine abone olduk, şimdiden bir aylık internetimiz gitti. Yeni paket almak istesek fiyatlar çok yüksek. Şimdi Kablo Net pişman etti. Yer: Konya İli, Selçuklu İlçesi.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından müdahale sağlanmıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorun olması durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Gökmen

Bugün sabah saatlerinden itibaren yapılan çalışmalar sonucunda internet geldi şimdilik bir sıkıntı görünmüyor inşallah bu şekilde devam eder. Yapımda emeği geçen herkese teşekkürler

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 33252126 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimize iletilen bilgiler neticesinde sorun giderilmiştir. 33252126 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Gökmen

Teşekkürler

Gökmen

Uzun süredir Kablo Net kullanıcısıyım ve Konya Selçuklu’da sınırsız paket benzeri bir hizmet alıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür internet bağlantım çok sık aralıklarla kesiliyor. Bugün sadece son 15 dakika içinde 13 defa bağlantı koptu ve 8 dakikalık bir videoyu dahi kesintisiz izleyemedim. Hem telefonda hem tablette Wi-Fi üzerinden internete girdiğimde aynı kopmalar yaşanıyor. Bu sorun için yaklaşık 3 gün önce Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Benzer bir problemi 2025 Ağustos ayında da yaşamıştım; o dönemde en az 5 kez aramama ve maddi kaybımı belirtmeme rağmen sorun ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra ciddiye alındı ve giderildi. Bu defa doğrudan maddi bir kaybım olmasa da aldığım hizmetin sürekliliğinin sağlanmasını ve bağlantı kopmalarının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin son bulması ve varsa bölgemdeki altyapı sorununun teknik ekiplerce detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.