to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 100 Mbps İnternet Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır her gün sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, modeme defalarca reset atmak zorunda kalıyorum ama sorun düzelmiyor. Modem ve tüm ekipmanlar Kablo Net tarafından sağlanmış olmasına rağmen bağlantı istikrarlı çalışmıyor.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve üç kez de teknik ekip eve geldi. Her seferinde sorunu çözdüklerini söyleyip gittiler ancak kısa süre sonra bağlantı kopmaları ve internete hiç girememe sorunu aynı şekilde devam etti. Özellikle iş ve günlük kullanım açısından bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kayseri Kocasinan’da aldığım bu hizmette yaşadığım sorun için Kablo Net’ten kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Gerekirse modem ve diğer ekipmanların değiştirilmesini, bağlantının sorunsuz ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. İnterneti bağlattığım günden bu yana çözülemeyen bu problemin artık net ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
