to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Tamamen Kesinti Yaşamaktayım
21.04.2026 tarihinde saat 18:30’dan beri TÜRKSAT Kablo internet hizmetimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre boyunca ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de TÜRKSAT TV Her Yerde Temel Paket hizmetimden faydalanabiliyorum. Hizmetlerim müşteri numaram 556**88 üzerinden tanımlıdır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca sistem üzerinden ne şikayet kaydı ne de arıza kaydı oluşturamıyorum. Hem hizmetin tamamen kesilmiş olması hem de destek kanallarına erişememek mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
İnternet ve TV hizmetimin ivedilikle yeniden aktif hale getirilmesini, gerekli kontrollerin acilen yapılarak kesintinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, internet 1 gün sonra kendi kendine geldikten sonra arandım ve çağrı merkezi numaranızdan değil de farklı bir numara üzerinden arayan arkadaşa gerek kalmadığına dair bilgi verdim. Önemli olan müşteriniz olarak ilk aşamada kurumun ulaşılabilir olmasıdır ve internet çalışma nedeniyle kesilecekse bile öncesinde bilgi SMS atılması ve müşterinin mağdur edilmemesi gerekmektedir. Bu hassasiyetin internet geldikten sonra değil, müşteri çözüm ararken gösterilmesini rica ederim.
Teşekkürler
