to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ping Sorunu (Hiçbir Zaman Çözemediği)
100 Mbit hızındaki internetin her gece ping ile alakası, Tüm serverlarda sorun yaşıyor. Bu sene başından beri şikayet etmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım. Modemin değiştirme talebinde bulundum. 2 ay geçti. Ellerinde olmadığından değişim yapamadılar.
Ping ile alakalı altyapının yetersiz olduğunu gece saatlerinden yoğun kullanıcının anlık bağlanmasından kaynaklı, Bu sorunun olduğunu ilettim. Yine de çözümü bulamayıp hattın normal olduğunu modemi resetlememi sorun devam eder ise kayıt açmamı söylüyorlar. Yüzlerce kayıt açtım ama hiçbir sonuç alamadım. Taahhüdüm bitmesinden sonra kesinlikle bir daha müşterisi olmayacağım. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Hizmetiniz için işlem sağlanmıştır Momdeminiz yeniden başladıktan sonra kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Hiçbir değişlik yok. Gece hala ping sorunu devam ediyor. Altyapıyı düzenlemediniz surece bu sorun düzeltmeyecek. Modemi istediğiniz kadar kapatıp açın.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Uyarı için teşekkürler. Arıza benden kaynaklı değil ise siz bana bunun bedelini ödeyecek misiniz?
Yeni modem ile umarım. Sorun düzelir. Ama sizin bile yazmanıza rağmen 3 ay gibi bir süre de stok olmaması, Çok üzücü! Yine de moral bozmayalım. Taahhüdüm 30 Ekim 2024, Bol bol zamanınız var. Keyfini çıkartın.!
