to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem Aşırı Isınıyor Ve Kapanıyor, Servis Yanıt Vermiyor
Kablo Net internet hizmetimde kullanılan HD NE1611C model modem son bir haftadır aşırı ısınıyor ve günde yaklaşık 10 kez kendi kendine kapanıyor. Bu durum hem internet erişimimi sürekli kesintiye uğratıyor hem de cihazın güvenliği açısından endişe veriyor.
Daha önce bu sorunla ilgili Kablo Net’e arıza kaydı açtım; ancak herhangi bir teknik servis gelmedi ve sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen problem devam ediyor ve her gün tekrar ediyor.
Modemin kronik bir arıza gösterdiğini düşündüğüm için HD NE1611C model modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum 4 saat içerisinde çözüldü modemim değişti teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler hemen çözüm sundular
Teşekkürler beklediğimden hızlı ilerledi
