Kablo Net İle Sürekli Yaşanan İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
3 yıldır Kablo Net internet ve TV kullanmaktayım. Son bir yıldır, ki daha öncesinde de aynı sorunlar vardı, ama son 1 yıldır internet konusunda çok ciddi sıkıntı yaşanıyor. Her seferinde arıza formu, arıza bildirimi oluşturuyorum, çözüldü deniliyor ama hiçbir şekilde çözülmüyor. İlgisizliğin sebebini anlamış değilim. Sorun varsa bence insanları mağdur etmemeli ve gerekirse satış yapılmamalı. Bu şekilde çok saçma, ben her seferinde bunu yaşamak zorunda değilim. Her ay 400 lira en az fatura ödüyorum, sonuçta kolay kazanılmıyor ama sorunun çözülmesini istiyorum. Çözülmeyecekse de farklı bir aboneye geçeceğim, geçmek istiyorum. Altyapısal sıkıntı varsa da burada o zaman altyapı yok deyip hizmet verilmemeli, çok garip bir şey. Yani yazılı olarak ve sürekli ayda bir kere ya da ara ara aramaktan sıkıldım. Bugün aradığımda arıza olduğu söylendi, bakalım ne olacak.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba benim sabah saat 9 da gelerek modemin m değiştirildi. Teşekkür ederim























