Kablo Net Hizmet Kalitesi Ve Modem Ücreti Sorunu

Fuat · 2025-03-18T22:13:57+03:00

Uzun yıllardır Kablo Net kullanıyorum, sürekli internet ile ilgili sorun yaşayıp müşteri hizmetlerini arıyorum. Evet, sinyaliniz zayıf, sistemden düzeltirim deniyor. 2 saat sonra tekrar sıkıntı yaşıyoruz, alt yanımızda sıkıntı yok deniyor. Arıza için geliniyor, eve reset yapılıp oldu deniyor. Sonrasında yine sıkıntı yaşıyoruz. Bugün tam olarak internet hepten gitti, müşteri hizmetlerini tekrar aradım, modemin anakartı yanmış dendi ve modeminize göre yaklaşık 2900 ve 3900 TL ücret ödeyip yeni modem talep edin dendi. Almazsanız interneti kullanamazsınız dediler. Yeni anayasaya göre böyleymiş. Ben yıllardır sıkıntı yaşıyorum. Demek ki bu cihaz hep bozuktu. Müşteri hizmetlerindeki bayan da kendi sıkıntıları varmış gibi iletişim içerisinde. Kablo Net altyapısı var diye ve TV var diye kullanıyordum ama bir daha asla. Taahhüdüm bitesiye kadar mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak ve detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.