to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evde İnternet ve Televizyon Kullanamaz Durumdayız
24.08.2026 pazartesi günü saat 12.00’den bu yana İstanbul Avcılar merkez Mahallesi fırın sokak ayyıldız sitesi’indeki evimde TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Günlerdir tamamen kesinti olması sebebiyle evde internet ve televizyon kullanamaz durumdayız.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Son olarak 2 gün önce beni fiber hatta geçireceklerini, ertesi gün de kurulumun yapılacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgede internet hizmeti olmadığı, bu nedenle kurulumun askıya alındığı bilgisi verildi.
Ayrıca tarafıma otomatik mesaj gönderilerek, ekipler gelmediği ve aramadığı halde sanki adreste yokmuşum gibi gerçeğe aykırı bir bildirimde bulunuldu. Yaklaşık 6 gündür 21. Yüzyılda taş devrinde yaşıyor gibi internetsiz ve TV’siz bırakılmış durumdayız.
Abone numaram 1024**1140’tır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve yanlış bilgilendirmelerin incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde pazartesi gününden itibaren yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ne arayan var ne soran. Bırakın problemin çözülmesini muhatap olan yok. BTK dahil olmak üzere her yere yazdım. Allah bir daha düşürmesin.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
