to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Yunuseli TOKİ'lerde yaklaşık 3 aydır arıza sorunu yaşıyoruz. Sürekli arıza giderildi diyorlar ama yine çözümlenmiyor, muhatap yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistem arızalı, daha sonra arayın diye dönüş alıyoruz. Sorumsuz ve lakayıt davranılıyor. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Arıza durumunuzu teyit etmek amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Kablonet hizmetiniz aktif ve modeme gelen sinyallerin standart seviyede olduğu görülmektedir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net halen daha soruna çözüm bulamadı. Aylardır yaşanan bağlantı çekim gücü ve hız sorunu, defalarca oluşturulan arıza kayıtları ve ödenen onca para. Arıza taleplerini kendi kendilerine kapatıyorlar. Ekip vs. yok ortada, özellikle Bursa Osmangazi Yunuseli. Yazık onca verilen paraya. Hiz...
Yaklaşık 1 yıldır Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi'nde TÜRKSAT evde sabit internet kullanıyoruz. Hiç anlamadığım bir sebepten internet aniden gitti. Arıza kaydı oluşturarak çözüm talebinde bulunduk hatta belki 3 kere oluşturduk. Her seferinde şebeke ile alakalı bir problem var uzaktan halledilmeye ça...
Yıllardır kullandığım interneti son aylarda kullanmakta ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Son birkaç aya kadar hiç sorun yaşamamıştım ancak son birkaç aylık süreçteki gerek ilgisiz tutumları gerekse çözüm bulamayışları çileden çıkarmaya başladı. Yakın dönemde kendileri arayıp küçük bir farkla internet ...
Bugün tam 16. gün ve hâlâ arıza giderilmedi. Gün içinde en az 3 kere müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde 5 saat içinde ekip gelip bakacak cevabını alıyorum. Ekip bundan 10 gün önce geldi. Binanın şebeke kablolarında sorun olduğunu söyledi. Birazdan başka bir ekip gelip bakacak dedi, o gün...
3 gündür iş yerimde internet yok. Antalya bir şiddetli bir yağmur problemi yaşadı fakat bulunduğumuz bölgede bir sorun olmadı. Yinede iş yerimin interneti kesildi. Aynı binadaki diğer abonelerle görüştüğümde onlarda internet olduğunu öğrendim. Her şey başkaları için normalken 3 gündür 10 dan fazla a...
Yorumlar