Kablo Net Aboneliğinde İnternet Bağlantı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

1 haftadır evde internet hizmeti alamıyorum ve şikayet kayıtlarıma geri dönüş yapılmıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
17 Haziran 2025 Salı günü Kablo Net ev internetini Üsküdar'daki abone merkezinde ev arkadaşımdan kendi üzerime aldım. O günden beri evde internet bağlantısı yok. Yaşadığım yerde TÜRKSAT altyapısı olmadığı için ilk arıza kaydına 18 Haziran Çarşamba günü Türk Telekom ekibi geldi ve fiziksel olarak modemle ilgili bir sıkıntı olmadığını, tekrar Kablo Net ile görüşmem gerektiğini belirtti. Çarşamba gününden bu yana her gün Kablo Net'i arıyor, arıza kaydı ve şikayet bırakıyorum. Modeme internet gitmediği belirtiliyor ancak şikayetlerim işleme alınmıyor. İnternet hâlâ yok ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Evden çalıştığım için iki kez ek mobil internet paketi almak zorunda kaldım, telefon faturam 1000 lirayı geçti. Bu durumun telafisini nasıl sağlayacağınızı merak ediyorum. Eğer çözüme ulaştırılmayacaksa, cayma bedeli olmadan sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim ve acil geri dönüş bekliyorum. Siz bana ulaşana kadar her gün email atacağım ve şikayet kaydı bırakacağım. Buraya herkes görene kadar şikayetimi yazacağım. CİMER'e de şikayet edeceğim. Bu problemin artık hemen çözülmesini istiyorum. Tez yazıyorum ve bu soruna vakit ayırmak istemiyorum.