to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Ekip Tarafından Reddedilmesi
Kablo Net üzerinden altyapımın desteklediği, aylık 650 TL bedelli yeni abonelik başvurusunda bulundum. İlk başvurumu 31 Aralık tarihinde yaptım ancak firma yetkililerinin ilgisizliği ve verdikleri bilgilere uymamaları nedeniyle süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Başta internetin 1–7 gün içinde bağlanacağı söylenmesine rağmen günler geçmesine karşın bağlantı yapılmadı, bu nedenle ilk başvurumu iptal etmek zorunda kaldım ve ikinci kez başvuru yaptım.
Güncel başvurumdaki sözleşme numaram 1025165949’dur. Kurulum için eve gelen ekip, doğalgaz hattı olmadığı gerekçesiyle interneti bağlamak istemedi, sadece kablo bırakıp elektrik tesisatının döşenmesini söyleyerek hiçbir açıklama yapmadan ayrıldı. Biz de onların istediği gibi tesisat işini hallettik ancak buna rağmen internet hâlâ bağlanmadı, defalarca şikayet iletmeme rağmen dikkate alınmadım ve müşteri hizmetleri de net, doğru bilgi veremedi.
Evime hâlâ internet bağlanmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sözleşme numarası 1025165949 olan aboneliğim için internetimin ivedi şekilde bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Dağıtım kutusunda daireye gelen kablonun olmaması halinde, ilgili kablo bina tesisatı ile ilgili olduğu için kablonun elektrikçi vasıtasıyla çektirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle tarafımızdan işlem sağlanamamaktadır. İlgili kablonun çekilmesi halinde daire içerisindeki kurulum tarafımızdan sağlanmaktadır. Saygılarımızla.
Kablo tarafımca tesisatı yapılmış olmasına rağmen yapmış olduğum 2. Başvurunun 9. Gününe girmiş olmakta 1-7 gün içerisinde internet bağlantım vaat ettiğiniz şekilde bağlanmamıştır
