Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Konya Karatay ilçesi Küçük Kumköprü civarı Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde ikamet etmekteyim ve TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Mahallemizde günlerdir devam eden kronik bir internet kesintisi yaşamaktayım. Modem üzerinden bağlantı sağlanamıyor ve internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemde bir arıza olduğunu, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Bu şekilde beni geçiştiriyorlar ve arıza kaydı bile oluşturmuyorlar. Günlerdir hizmet alamamak, işlerimi ve eğitimimi aksattığı gibi günlük hayatımı da tamamen felç etmiş durumda. Kesinti süresi, kabul edilebilir sınırları çoktan aşmış vaziyette.

Ödemesini eksiksiz ve düzenli yaptığım bir hizmetin günlerdir verilmemesinden, çağrı merkezinin lakayıt tavrından ve karşımda sorumluluk alan yetkili bir muhatap bulamamaktan şikayetçiyim. Konya Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki bu arızanın ivedilikle giderilmesini ve internetimin derhal açılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin sistemden beni bulabilmesi için abone numaramı Şikayetvar’ın ilgili panelindeki zorunlu alana ekledim.