Kablo Net Engelli İndirimi Başvurumda İletişim Eksikliği Ve İndirim Uygulanmaması

Mehmet · 2025-10-10T13:03:54+03:00

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. Engelli tarifesinden yararlanmak için başvuru yaptım ve engelli belgemi defalarca mail yoluyla göndermeme rağmen faturama indirim yansıtılmadı. Müşteri numaram: 1032833924. İstanbul Pendik’te yaşıyorum. Başvurum sırasında müşteri hizmetleri, engelli belgesini mail olarak göndermemi istedi. Belgeyi gönderdikten sonra herhangi bir geri dönüş almadım. Durumu tekrar ilettiğimde ise bu kez şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa tüm başvurumu telefon ve mail yoluyla gerçekleştirdim, neden şubeye yönlendirildiğim konusunda da bir açıklama yapılmadı. Hem şu anki faturalarımda hem de başvuru yaptığım tarihten itibaren geçmişe dönük olarak engelli indirimimin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın müşterimiz, Hat sahibinn engel durumunu belirten raporu veya engelli kimlik kartını iletmeniz durumunda tarafımızdan destek sağlanacaktır. İlgili evrakı sadece firmamızın görebileceği şekilde ek olarak eklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Mehmet

Kaç defa iletmemiz gerekiyor. Açıklamada yazmışım. Defalarca mail attım

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Mail adresiniz ve hizmet numaranız üzerinden yapılan aramalarda tarafımıza mailin ulaşmadığı görünmektedir. İlgili evrakları bu bölümden ekleyebilir. Yukarıda belirtilen mail adresi dışında farklı bir maile gönderim yapmamanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Engel raporunuz beklenmektedir. İlgili belgeleri iletmeniz halinde işlem sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Engel raporunuzu iletmediğiniz için işlem sağlanamamıştır. Saygılarımızla.

Mehmet

Gönderdim. Rapor kızıma ait

Mehmet

Bilgiler burda

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Evrak mail olarak tarafımıza ulaşmamaktadır. Mail adresinizde sorun olabileceği değerlendirilmektedir. Raporu bu bölümden eklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Mehmet

Engelli rapor ektedir

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Rapor sahbinin arkalı önlü kimliğinin resmini iletmeniz halinde konu ilgili birimlere aktarılacaktır. Saygılarımızla.

Mehmet

Allah rızası için taksitle istemeyin. Uğraştırmayın insanları rica ediyorum 🙏kimlik resmi ektedir

Mehmet

İstediğiniz tüm belgeleri yolladım. Ama faturam hala aynı

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Süreç tarafımızdan takip edilmiştir. 21.10.2025 tarihinde engelli tarifenize onay verilmiştir. Saygılarımızla.