to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Başvurumda İletişim Eksikliği Ve İndirim Uygulanmaması
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. Engelli tarifesinden yararlanmak için başvuru yaptım ve engelli belgemi defalarca mail yoluyla göndermeme rağmen faturama indirim yansıtılmadı. Müşteri numaram: 1032833924. İstanbul Pendik’te yaşıyorum.
Başvurum sırasında müşteri hizmetleri, engelli belgesini mail olarak göndermemi istedi. Belgeyi gönderdikten sonra herhangi bir geri dönüş almadım. Durumu tekrar ilettiğimde ise bu kez şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa tüm başvurumu telefon ve mail yoluyla gerçekleştirdim, neden şubeye yönlendirildiğim konusunda da bir açıklama yapılmadı.
Hem şu anki faturalarımda hem de başvuru yaptığım tarihten itibaren geçmişe dönük olarak engelli indirimimin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Hat sahibinn engel durumunu belirten raporu veya engelli kimlik kartını iletmeniz durumunda tarafımızdan destek sağlanacaktır. İlgili evrakı sadece firmamızın görebileceği şekilde ek olarak eklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Kaç defa iletmemiz gerekiyor. Açıklamada yazmışım. Defalarca mail attım
Sayın Müşterimiz, Mail adresiniz ve hizmet numaranız üzerinden yapılan aramalarda tarafımıza mailin ulaşmadığı görünmektedir. İlgili evrakları bu bölümden ekleyebilir. Yukarıda belirtilen mail adresi dışında farklı bir maile gönderim yapmamanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Engel raporunuz beklenmektedir. İlgili belgeleri iletmeniz halinde işlem sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Engel raporunuzu iletmediğiniz için işlem sağlanamamıştır. Saygılarımızla.
Gönderdim. Rapor kızıma ait
Bilgiler burda
Sayın Müşterimiz, Evrak mail olarak tarafımıza ulaşmamaktadır. Mail adresinizde sorun olabileceği değerlendirilmektedir. Raporu bu bölümden eklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Engelli rapor ektedir
Sayın Müşterimiz; Rapor sahbinin arkalı önlü kimliğinin resmini iletmeniz halinde konu ilgili birimlere aktarılacaktır. Saygılarımızla.
Allah rızası için taksitle istemeyin. Uğraştırmayın insanları rica ediyorum 🙏kimlik resmi ektedir
İstediğiniz tüm belgeleri yolladım. Ama faturam hala aynı
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Süreç tarafımızdan takip edilmiştir. 21.10.2025 tarihinde engelli tarifenize onay verilmiştir. Saygılarımızla.
