to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde ilk aboneliğimi telefon numaranız üzerinden kampanyalı şekilde başlattım. Bana 7 iş günü içerisinde kurulumun tamamlanacağı bildirildi. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri altyapı işlemlerini hallettiler, fakat devam eden günlerde kurulum için aranmadım ve taahhüt edilen süre doldu. Süre dolduktan sonra arandım ve randevu oluşturduk. Randevuya gelinmesini, aksi halde il dışına çıkacağımı ve kurulum yapılamayacaksa aboneliğin iptal edilmesini belirttim. Ancak verilen randevuya gelinmedi ve ekipler aboneliği iptal etti. Yaklaşık 10 günlük süreçte mağdur edildim ve kampanyadan bir daha faydalanamadım.
Aboneliğim iptal olduktan sonra İstanbul’a geri döndüğümde, 24.08.2025 tarihinde online işlemlerden yeni bir abonelik başlattım. Ne yazık ki yine aynı süreci yaşamaktayım. Bana 3 kere kurulum randevusu verildi ve 3 randevuya da gelinmedi. 7 iş günü yine doldu ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine neredeyse 25 kere kayıt oluşturdum. Bu zamana kadar yaşatılan mağduriyeti şikayet ediyor ve en kısa zamanda kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum. Şikayet taleplerim ekte yer almaktadır. En kısa sürede bu olayla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Başvuru numaram: 33145609
Adres: İstanbul, Beykoz, Yavuz Selim Mahallesi
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için TÜRKSAT Net ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bugüne kadar internet kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “7 gün içinde kurulacak” denilerek bekl...
03/03/2024 de müşteri numarası ve hizmet numarası ile internet başvurusu yapıldı. Başvuru sırasında internet hizmetinin 2 iş günü içerisinde sağlanacağı belirtildi; ancak bu süre içinde tarafımıza dönüş olmadı. Bizim tekrar müşteri hizmetlerini aramamız üzerine, Türk Telekom altyapısı nedeniyle kur...
18.09.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü fiber Net Kampanyası aboneliği başlattım. 27.09.2025’te gelen ilk ekip, Cat6 kablosu olmadığı için kurulumu yapmadı ve “kendiniz döşeyin, sonra talep oluşturun” diyerek ayrıldı. Bunun üzerine kabloyu kendi imkanlarımla döşettim. 03.10.2025 Cuma günü gelen ikinci...
08.05.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. En geç 10 gün içerisinde bağlantı sağlanacağı ifade edilip, 10. güne kurulum randevusu verdiler. Daha erkene randevu verilmedi. 18.05.2025 tarihine randevu verildiği için sabahtan akşama kadar evde bekledim, fakat ne kurulum yapıldı, n...
21.08.2025 Perşembe gününden bu yana Sancak Mahallesi, Selçuklu/Konya adresimde internet bağlantısı için bekliyorum. Cuma günü ekipler zorla geldiler, fakat daha önce altyapı kontrolü yapılmasına rağmen bu kez kablo sorunu olduğunu ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Cumartesi günü akşama...
Yorumlar