Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33123841
5
Asya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik Sürecinde Mağduriyet Ve Uzayan İnternetsizlik

Abonelik Sürecinde Mağduriyet Ve Uzayan İnternetsizlik
Abonelik Sürecinde Mağduriyet Ve Uzayan İnternetsizlik
profile
Asya
Kablo Net
22 Temmuz 18:13
303
Asya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12 Temmuz Cumartesi günü TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusu yapmak istediğimi belirttim ve başvurumu gerçekleştirdim. Hemen ilgilendiler, aynı gün müşteri hizmetleri arayıp randevu talep etti. Ben de bir sonraki hafta için gün istedim; fakat internetimin hemen kesileceği ve internetsiz kalacağım bana söylenmedi. İnternetim, önceki abone olduğum firma tarafından kesildi. Firmayı defalarca aramama rağmen bir hafta önceden gelemeyeceklerini söylediler ve gelmediler. Bir hafta sonunda geldiler ve kabloyu benden temin etmemi istediler. Kendileri getirmiyormuş, müşterinin alması gerekiyormuş. Kabloyu temin ettim, bağladılar ve gittiler. Ancak üç gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve mağdurum.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 16:30

TÜRKSAT firmasının 19 Temmuz cumartesi günü saat 18 gibi bağlantı için gelen çalışanın istemsizce çalışması bağlantı için kabloyu benden temin etmesi bağlantıyı yaptım İnterneti bir gün sonra aktif kullanacağımı söyleşi üzerine bugün ayın 22 sinden kullanıma açılması açılması için gelen Türk Telekom elemanının sizin İnterneti bağlamadan gitmişler demesi üzerine 4 günlük mağdur edilme hakkım için şikayetçiyim bu firmadan

22 Temmuz 21:04

Günlerdir beklediğim internet firması TÜRKSAT teknik servisi İnterneti yarım yarım bağlayıp gitti internet hizmeti alamıyorum ama faturam aktif işliyor müşteri hizmetlerini aradığımda sistem yok daha sonra arayın ilgileniyoruz deyip deyip geçiştiriyorlar

Ek
Ek
Ek
Kablo Net Logo
Kablo Net
23 Temmuz 10:03 (Şikayetten 15 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
23 Temmuz 10:03

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Asya
Asya
23 Temmuz 16:33

Personelin İnterneti bağlamadan bağladım deyip gitmesi kablo yok kabloyu yeni aboneler kendi karşılıyor demesi 4 günlük mağduriyetimin olması kimsenin arayıp özür dilememesi bu yüzden sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım

Kablo Net Logo
Kablo Net
24 Temmuz 14:58

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Asya
Asya
24 Temmuz 15:02

Teşekkürler

Asya
Asya
24 Temmuz 16:42

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Teknik Servis Randevu Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
İbrahim
Kablo Net
09 Ekim 2024 20:18
373

TÜRKSAT Kablo Net'e yeni müşteri olarak üyelik başvuru kaydımı yaptırdım. Bugün teknik servisten kurulum için aradılar. Belirlediğimiz bir saate randevu oluşturduk. Bunun üzerine işimden izin alarak kurulum için eve geldim randevu saatinde. Ancak kimse gelmedi. Aradım, geliyor oldukları söylediler, ...

TÜRKSAT Kablo Net Teknik Servis Randevu Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Yapmaya Gelmiyor

profile
Anıl
Kablo Net
05 Temmuz 2024 19:05
420

27 Haziranda TÜRKSAT Kablo Net'e başvuru yaptım. Randevu için ekiplerin arayacağını söylediler. Kimse aramayınca ve araya hafta sonu girince, 1 Temmuz Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Çarşambaya kadar ekiplerin geleceğini söylediler. Kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu...

TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Yapmaya Gelmiyor

Kablo Net TÜRKSAT Ekip Sıkıntısı

profile
Eşkiya
Kablo Net
23 Aralık 2023 10:50
503

TÜRKSAT internet firması ile yeni taşındığım daire için internet talebinde bulundum. Bir gün sonra geldiler, kurulum yapmaya ancak fiber kablosunda kırılma olduğunu söyleyerek kablonun değişmesi gerektiğini belirtip gittiler. Bunun üzerine bir elektrikçi aracılığıyla kabloyu değiştirttim ve iki gün ...

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

profile
İsmail
Kablo Net
18 Temmuz 15:21
686

TÜRKSAT Kablo Net abonelik başvurusu yaptım. Kurulum ile alakalı 2 gün süre verildi. Bugün 11. Gün. Hala gelecekler. Kaç defa aradım söyledim kurulum servisi benimle iletişime geçmedi bir türlü. Online randevu oluşturdum aramadılar, gelmediler. Uzun uğraşlar sonucu sonunda iletişime geçmelerini sağl...

1 Destek
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT'ın İlgisizliği İnternet Bağlantımızı Geciktiriyor

profile
Metin
Kablo Net
21 Şubat 12:10
285
"Sorununuzu kısa sürede çözdüler teşekkür ediyorum"
TÜRKSAT'ın İlgisizliği İnternet Bağlantımızı Geciktiriyor
TÜRKSAT'ın İlgisizliği İnternet Bağlantımızı Geciktiriyor
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net internet Kablo Net başvuru Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri