Kablo Net Abonelik İptali İçin Zorluk Çıkarıyorlar Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Murat · 2025-07-09T22:38:46+03:00

İstanbul ili Maltepe ilçesinde ikamet ediyordum. Zorunlu nedenlerden dolayı Kars merkeze taşındım. Bir aydır aboneliğimi iptal edemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Abone yaparken hiçbir evrak istenmezken, iptal etmek için birçok zorluk çıkarıyorlar. Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Gereğinin yapılmasını diliyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde iletmeniz halinde gerekli işlemler sağlanacaktır. Evrakları ek olarak bu bölümden ekleyebilirsiniz. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi Detaylı bilgi için 0 850 804 44 44 - 0 850 804 0 126 Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.

Murat

abonelik-iptali-icin-zorluk-cikariyorlar-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-2.pdf

Mail olarak hepsini gönderdim Ama ona rağmen dönüş sağlanmıyor

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hizmetlerinizin iptali sağlanmıştır. SMS'te belirtilen kod ile birlikte 20 gün içerisinde modemi iade etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.