Sürekli Kopan İnternet Ve Tutulmayan Sözler Yüzünden Büyük Mağduriyet Yaşıyorum

Sevgili TÜRKSAT Kablo Net
Yaklaşık 15 yıldır evimde ve iş yerlerimde sizi tercih etmekteyim. Ancak yaklaşık 8 aydır iş yerimizde kullandığımız şey internet değil kızılötesi bağlantı gibi. Sürekli kopma ve yavaşlama gibi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı koptuğunda bazen 10 dakika bazen 30 dakika gelmiyor. Sizi aradığımızda bağlantıda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip duruyorsunuz. Bu durumu aylardır arayıp size izah etmeye çalışmaktan yorulduk. Her defasında ekip yönlendireceğiz deyip kayıt oluşturuyorsunuz ancak 20 şikayet kaydından belki birinde ekip geliyor, diğer 19 kayıtta gelindi adreste kimse yoktu vb. Geri dönüş yapıyorsunuz (24 saat açık olan bir işletmeyiz). Fatura son ödeme tarihi geçtiğinde hizmeti dondurmayı nasıl 1 gün bile geciktirmeden başarıyorsanız, parasını ödeyip satın aldığım hizmeti de bana kusursuz, eksiksiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde sunmak zorundasınız. Bu süreçte gayet pozitif ve iyi niyetli şekilde sorunun çözülmesini bekledik ancak bu şekilde bir çözüme kavuşamıyoruz. En kısa sürede, internet bağlantımızla ilgili problemi noter huzurunda onaylatıp sizleri dava edeceğim. Teşekkür eder iyi günler dilerim.

TÜRKSAT Kablo Net. Her ay 5 /6 defa aramamıza rağmen internetimiz de Kopmalar yaşanıyor. Özellikle bilgisayarı açtığımızda oluyor. Bugün yine defalarc...
Bölgede Türk Telekom hizmeti alamadığım için mecburen geçtiğimiz yıl Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetine başvurdum. Çok iyi olmasa da 1 yılı aşkın süredir sorunsuz diyebileceğim şekilde kullandım. Ama sorunsuz dememe bakmayın bana 100mbps internet verebileceklerini söylemelerine rağmen...
Kablo Net abonesiyim. 15 gündür hizmet alamıyorum. 15 gündür servis bekliyorum. Kendi çektikleri kablo sorunlu bana tekrar kablo çekilecek diyor ve para istiyorlar. Web sitelerinde şikayet bölümüne mesaj atmaya çalışıyorum. Sistem şirketinin sistemleri arızalı düşünün mesaj atamıyorsunuz.Bende burad...

3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net İnternet müşterisiyim. 1.5 sene öncesine kadar aboneliğim olan 100mbps internetin 20'sini bile kullanamıyordum. Konu hakkında birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm bulunmuyordu. Ta ki şikayet talebi oluşturup kullanımımı sonlandıracağımı söyley...
Yorumlar