to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Kablo Net’ten internet hizmeti için başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca hiç internet kullanamadım. Herhangi bir kurulum randevusu da verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “bekleyin” deniliyor, bunun dışında net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kablo Net’ten internetimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
21 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki adresim için Kablo Net’e TV ve internet kurulumu başvurusunda bulundum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir kurulum yapılmadı. Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak ne telefonla ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş ala...
2 Kasım’dan bu yana Kablo Net internet hizmetim için kurulum bekliyorum. Başvurumdan sonra ekipler gelip gittiler ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve internet bağlantım hiç olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede yardımcı olacağız” denilerek bekletildi...
Kablo Net firmasına internet abonelik başvurusu yaptım. Bana randevu tarihi verildi fakat o tarih ve saatte bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm sunamıyorlar. İlgileneceğiz denilip hala bir çözüm bulunamadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kablo Net'e yeni başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, 5 iş günü içinde kurulum için arayacaklarını söyledi. Randevu oluşturulup kurulum için evde bulun...
Yorumlar