to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süreyle İnternetsiz TÜRKSAT Kablo Net, Teknik Ekip Gelmedi
TÜRKSAT Kablo Net ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet, yaklaşık 20 Aralık tarihinden bu yana, yani 10 gündür tamamen kesik ve evde hiçbir şekilde internet erişimim yok. Nusratiye Mah. 5005 Sok. Canel Apt. Kat 5 Daire 15, Mersin Akdeniz adresimdeki bu bağlantı için defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen on gündür ne gelen var ne giden, hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her aradığımda sadece “Aciliyetinizi belirttim, arkadaşlara iletiyorum” denilerek geçiştirildim; somut hiçbir adım atılmadı, ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bu sorumsuzluk nedeniyle TÜRKSAT’tan hiç memnun kalmadım ve bu hizmeti aldığım için pişmanlık yaşıyorum.
Günlerdir evde internetsiz kaldığım için mağduriyetim devam ediyor, işimi yapmakta zorlanıyorum ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. TÜRKSAT Kablo Net aboneliğime ait 1121305996 numaralı hattım için acilen adresime teknik ekip gönderilerek internet bağlantımın sağlanmasını ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu durumun devam etmesi halinde TÜRKSAT aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
