to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadem 7 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim
05.11.2025 tarihinde Kabasakal Online üzerinden 21365 numaralı siparişim için havale ile 1800 TL ödeme yaptım. Satıcı ürünümü teslim etmediği için hemen iade talebinde bulundum. Ancak 7 gündür beklememe rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 14 gün süresi olduğunu ve beklemem gerektiğini belirttiler.
Satıcının güven sorunuyla karşılaşmam tamamen benim dışımda gelişen bir durumken, 14 gün boyunca mağdur edilmemi kabul etmiyorum. 7 gün gibi uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen 1800 TL gibi bir tutarın hâlâ iade edilmemesi çok rahatsız edici. Hangi platformda bu kadar uzun süre para bekletiliyor anlamış değilim. Site, kendi çıkarlarından çok müşteri memnuniyetini ön planda tutmalı ve bu mağduriyetimi acilen gidermelidir.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şikayetinizi detaylı olarak inceleyebilmemiz ve çözüme kavuşturabilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte bizlerle iletişime geçiniz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Talep ettiğiniz iade işlemi ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup ödemenizin tarafınıza başarıyla iade edildiği görülmektedir. Süreçte yaşanan bekleme nedeniyle üzgünüz; işlemler platform kurallarımız doğrultusunda gerçekleştirilmiş ve iadeniz sonuçlandırılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
