to read complaints and reviews, or file yours.100.700 TL’lik İade Talebim 3 Gündür Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim
08 Kasım 2025 tarihinde Kabasakal.com.tr üzerinden kredi kartımla 100.700 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak, almak istediğim üründen vazgeçtiğim için koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade işlemini 09 Kasım 2025 saat 03:07’de “Bakiye Yükle” sayfasından başlattım. Aradan geçen 3 gün boyunca herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde 1-7 iş günü içinde iadenin yapılacağı söyleniyor, fakat bana herhangi bir somut bilgi veya belge iletilmedi. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağdur edildim.
Koşulsuz cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen, 100.700 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini ve tarafıma iade edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şikayetinizi detaylı olarak inceleyebilmemiz ve çözüme kavuşturabilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte bizlerle iletişime geçiniz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Zaten açıkta bir talebim var 10 tane ayrı yere mail atmamın anlamı nedir? Niye zaten açık olan bir talep üzerinden ilerleyemiyoruz da tekrar bir iş daha bekliyorsunuz. Belirttiğim tam tarih ve saatte kaç kişi işlem yapmış olabilir 100.700TL'lik. Bana muhasebe ekibinizle mi görüşüyorsunuz nasıl yaparsınız bilmiyorum iade sürecine başladığınızı bankaya yönlendirme yaptığınızı belirten bir dekont atar mısınız rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, İlgili ödemeniz 12.11.2025 | 14:22 tarihinde ödeme kanalına başarıyla aktarılmıştır. İadeniz, ödeme kanalı tarafından bankanıza yönlendirilecektir. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
