Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Personel Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
05 Nisan 18:12
55

Kocaeli Gebze’deki K*** Y****’dan kızlarım için 6 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi almıştım. Başta güvendiğim bir personel vardı, o yüzden bu paketi tercih ettim. Ancak süreç boyunca her gittiğimizde sürekli personel değişti, her seansa başka biri girdi ve kimin ne kadar tecrübeli olduğunu bilmeden hizmet almak zorunda kaldık. Paket aldığım için de mecburen devam etmek zorunda hissettim.

Randevularımıza gittiğimizde, seanslardan sonra herhangi bir şekilde paket süresiyle ilgili bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. Bugün yeniden randevu oluşturmak istediğimde ise paketimin süresinin dolduğu söylendi. Sözleşmeyi yaparken okumadınız mı denilerek tamamen benim üstüme bırakıldı, oysa bu süreçte ne telefonla ne de yüz yüze hiçbir hatırlatma yapılmadı. Ayrıca önceden belli bir personele girip devamlılık sağlayabilirken, şimdi her gidişimizde farklı bir personel ile karşılaşıyoruz ve bu da kurumun hizmet kalitesinin düştüğünü hissettiriyor.

Ben hem hizmet kalitesinden hem de bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ya kullanamadığım seanslarımın yeniden tanımlanmasını ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Özel Vera Polikliniği İzmit  Epilasyon paketi Kullanım Tarihi

profile
08 Temmuz 2025 15:20
1.735
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beauty Boss Gebze Şubesinde Lazer Epilasyon Sonrası Kıllanma Ve Saç Dökülmesi Şikayeti

profile
06 Nisan 18:58
262
Beauty Boss Gebze Şubesinde Lazer Epilasyon Sonrası Kıllanma Ve Saç Dökülmesi Şikayeti
beauty-boss-gebze-subesinde-lazer-epilasyon-sonrasi-killanma-ve-sac-dokulmesi-sikayeti-3.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Lazer epilasyon paketi süresi ve iade talebi

profile
Lazer epilasyon paketi süresi ve iade talebi
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Hizmetinde Hijyen, Personel Ve Sonuç Problemleri Yaşadım

profile
14 Temmuz 2025 15:38
14.041
Benzer Şikayet Yaz