Kütahya Merkez Adresi Seçeneği Olmadığı İçin Alışveriş Tamamlanamıyor

Jysk’in web sitesi üzerinden yaklaşık bir haftadır online alışveriş yapmak istiyorum fakat adres bilgilerinde Kütahya ili görünüyor olmasına rağmen “merkez” seçeneği bulunmuyor. Tüm ilçeler listelenirken merkez seçeneği olmadığı için adres kaydımı tamamlayamıyor ve doğal olarak sipariş veremiyorum. Sisteme kayıtlı bir müşteriyim ancak bu nedenle kayıt işlemi ve alışveriş süreci hiçbir şekilde tamamlanamıyor.

Bu sorunu iletmek için verilen iletişim hattını defalarca aradım, çoğu zaman telefon hiç açılmıyor, açıldığında da hemen kapatılıyor ya da “hatlarda sorun var” denilerek görüşme sağlanmadan kapanıyor. E-posta yoluyla da iletişime geçtim; 24 saat içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen ertesi gün “yoğunluktan mailinize cevap veremedik” şeklinde otomatik mail geliyor, tekrar mail atsam da aynı yanıtı alıyorum. WhatsApp hattı ise sürekli çevrimdışı ve hiç aktif değil.

Hem Kütahya merkez adres seçeneğinin sisteme eklenerek bu teknik sorunun düzeltilmesini, hem de tarafıma insanı tatmin eden, açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.