Kurulum Sonrası Sorunlu Büfe Ve Sürekli Erteleme Nedeniyle Mağduriyet

Jsyk üzerinden online olarak satın aldığım büfenin kurulumu Mr Usta ekipleri tarafından yapıldı. Kurulumdan sadece 1 hafta geçmişken büfenin arka kısmında eğilme meydana geldi. Sorunun üründen mi yoksa kurulumdan mı kaynaklandığını anlamak için ekip yönlendirilmesini talep ederek 04.11.2025 tarihinde Jsyk’ya başvuruda bulundum ve sipariş numaram 4072287528’dir.

O tarihten bu yana hem Jsyk hem de Mr Usta tarafından sürekli “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak kontrol için gelen kimse olmadı. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir adım atıldı. Jsyk ile Mr Usta arasındaki bu iş birliği benim açımdan tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Ürünün en kısa sürede yerinde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının netleştirilmesini ve ayıplı ürün veya hatalı kurulum söz konusuysa büfenin ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenmek yerine, tarafıma net bir tarih verilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.