to read complaints and reviews, or file yours. 
JYSK’ten yaklaşık 9 ay önce aldığım yatakta kısa süre içinde çökme, gıcırtı ve belirgin deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması hem konforumu bozdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Önce online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunumu detaylı şekilde anlatmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece ürünü satın aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Yatağın büyük ve ağır bir ürün olması nedeniyle mağazaya götürmenin ne kadar zor olduğunu belirtmeme rağmen bu konuda da yardımcı olmadılar.
Daha sonra mağazaya gittiğimde hangi yatağı aldığımı sordular, ben de elimden geldiğince anlatmaya çalıştım. Ancak çalışan hiçbir şekilde yardımcı olmadı, konuşmayı yarıda kesip “yarın gelin” diyerek uzaklaştı. Türkçe'yi akıcı konuşamamam nedeniyle bu şekilde ilgisiz davranıldığını düşünmek beni ayrıca üzdü.
Sorunlu olan bu yatağımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yatağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin iletişim ve müşteriyle ilgilenme konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...
2022 yılında Malatya Şampiyon Mağazası’ndan İstikbal marka bir yatak aldım. Düğün öncesinde güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim. Ancak yatağı teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çökme, koku, gıcırdama ve kumaşta deformasyon gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Her sabah sırt ağrısı ile...
Öncelikle, bir aydan fazla süre önce yatağımda çökme meydana geldi. Yatakta uzanıp yatmak mümkün değildi ve bu sorun ilk geldiğinde de mevcuttu, ancak önemsemedim. En sonunda dayanılmaz bir hal aldı. Ekipler yatağımı alıp götürdüler ve yatağı paketlemeden, hijyenik olmayan bir şekilde dışarıya sürük...
11.11.2023 tarihinde Ümraniye İstikbal mağazasından aldığım yatağımda, sadece 18 ay kullanım sonrası ciddi bir çökme oluştu. Yatakta 30 kilo ağırlığında, 12 yaşında bir çocuk yatıyor ve düzenli kullanım dışında herhangi bir ekstra durum yaşanmadı. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve eve ...
Merhaba, 1 sene önce yatağın üzerinde dikişlerinin hepsinde patlamalar meydana geldi ve yatağı fazla kullanmadığım, sürekli şehir dışına gidip geldiğim halde dikişlerinde patlama oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum. Ardından yatağa bakmaya geldiler ve değişim olarak onaylandı. ...
Yorumlar