Jysk Eksik Teslimat, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

25/06/2025 tarihinde 4067871094 sipariş numarasıyla jsyk üzerinden limfjorden şifonyer ve jerslev elbise askılığı satın aldım. Ürünlerin Bulgaristan deposundan geleceği belirtildiği için 30 gün beklemeyi kabul ederek sipariş verdim. Ancak 1 aylık beklemenin ardından elbise askılığı hiç gönderilmedi, şifonyer ise 3 koli olarak gelmesi gerekirken yalnızca 2 koli teslim edildi.

Eksik teslimat sonrası jsyk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak teknik problem gerekçesiyle bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sonrasında WhatsApp üzerinden iki farklı numaraya yaşadığım problemi detaylıca ilettim. Her seferinde "ilgileniyoruz" ve "en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz" şeklinde cevaplar verildi fakat yaklaşık 20 gündür hiçbir dönüş alamadım.

Ürünler halen kutulu ve eksik olduğu için montaj yapılmadı, kutular açılmadı. Kredi kartı ile toplam 9.999,00 TL ödeme yaptım. Artık ürünleri istemiyorum. Eksik gelen ürünlerin tamamının adresimden alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.