Altın Renkli Tepsinin Hızlı Bozulması Ve Fiş Olmadan Değişim Reddi

Jsyk Oasis mağazasından aldığım altın rengi tepsiyi sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde üzerinde atmalar, çizikler ve lekeler oluştu. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelince değişim için mağazaya götürdüm.

Mağazaya gittiğimde sadece fiş yok diye hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Telefon numaram üzerinden işlem geçmişime bakmalarını istediğimde ise kaydımı bile bulamadıklarını, fiş olmadan kesinlikle değişim ya da başka bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen kendi ürünlerinin arkasında durmayan bir yaklaşım ile karşılaştım ve bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kısa sürede bozulan bu tepsinin fiş olmadan da sistemden bulunarak incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı markaya olan güvenimi kaybettim ve alışverişimi bu noktada sonlandırmış bulunuyorum, ancak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.