Yanlış Etiket Fiyaskosu Ve Müşteri Suçlaması

Jysk adlı firmadan indirimli aldığım ürünü farklı mağazadan sadece renk değişimi için gittiğimde bana direkt olarak ürünü başka renkle değiştiremeyeceklerini, ancak iade alıp fiyat farkı ödeyerek farklı renk ürünü alabileceğimi söylediler. Dünya çapında firmanın müşteri memnuniyeti açısından böyle bir uygulama yapmaması gerekmektedir. Bu tip olguyu Türkiye'deki firmalar koşulsuz değiştirmektedir. Ben bir tüketici olarak, benim gibi birçok kişinin mağdur olmaması adına firmadan şikayetçiyim. Ayrıca kasada bu olayla karşılaşınca yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ürünü de kasada almaktan vazgeçip sinirlenerek mağazadan çıktım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Bir renk değişimi için insan bu kadar yorulmaz. Yakışmadı. Tarih: 07.07.2024, saat 11:00-12:00 arası, Oasis alışveriş mağazası.

Jysk'ten ayakkabılık sipariş ettim ama yanlış mağaza seçtiğimi fark ettikten sonra teslimat mağazasını değiştirmek istedim. Teslimat mağazasını değiştiremeyeceğimi ancak siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine mecbur siparişi iptal ettim ancak para iademi haftalar geçmesine rağmen...
18 Nisan 2024 tarihinde JYSK'dan vermiş olduğum dört parça sipariş, sipariş tarihinden neredeyse tam bir sonra 17 Mayıs 2024'de adresime ulaştı. Kargoları açtığımda ürünlerin hasarlı ve düşük kalitede olduklarını gördüm ve iade için başvurdum. Üç gün içerisinde ürünlerin adresimden alınacağı söylenm...
25 Haziran 2025’te Jysk’nin online mağazasından Syltholm Bahçe Takımı (Sipariş No: 4067844558) satın aldım. Ürün, İzmir/Dikili adresine 22 Temmuz’da teslim edildi. Ambalajı sağlam göründüğü için teslim aldım, ancak kolileri açınca bazı parçalarda ciddi kırıklar ve kopmalar olduğunu fark ettim. Hasar...

Ekim ayında Jysk markasının süresiz iade söylemine güvenerek yeni yatağımın üstüne koymak için Wellpur marka yatak matı almıştım. Kullanıldığı zaman etkisinin anlaşılacağını ve Jysk markasının herhangi bir zaman kısıtlaması olmadan iade edilebileceğini belirttiği için özellikle bu markayı tercih etm...
Yorumlar