to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Jüzdan uygulamasında bugün, yaklaşık yarım saat önce çok endişe verici bir durum yaşadım. Uygulamanın mesajlar kısmından tarafıma bir mesaj geldi ve mesaja tıkladığım anda telefon ekranım o görüntüde takılı kaldı. Yaklaşık 30 dakika boyunca ekran donuk şekilde sadece hesabımdaki para tutarını gösterdi ve hiçbir işlem yapamadım.
Bu sırada hesabımdan bilgim dışında bir para çekimi veya işlem olmadı; ancak ekranın bu şekilde kilitli kalması ve sadece bakiye bilgisini göstermesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kontrol ettirip dondurdum, fakat bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve ilave bir işlem yapılmadı.
Akbank’tan, yaşadığım bu durumun detaylı şekilde incelenmesini; hesabımın ve bilgilerimin güvenliği konusunda beni açık ve net bir şekilde bilgilendirmelerini ve telefonumun ya da hesabımın hacklenip hacklenmediğiyle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve şüpheli bir durum varsa tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Akbank Juzdan uygulamasına aylardır giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,2defa bankaya gittim e-mailler, dönüşler, ama çözüm bulunmayan işler. Giriş bilgileri engellenmiştir diyor, Doğrulama kodu telefona gelmiyor, Bir şekilde girilse Akbank ve Axess kartımı kabul etmiyor. Akbank kulla...
Akbank müşteri hizmetlerini bugün tam on defa aradım. Cüzdan uygulamasına girerken sürekli hata alıyorum. Aynı işlemleri defalarca bana müşteri hizmetleri yaptırmasına rağmen sorun çözülemedi. Çok zaman kaybettim. Bütün günüm gitti. Aynı şifreyle Akbank mobil uygulamasına girebilirken, cüzdan uygula...
Merhabalar, Yaklaşık 2.5 yıldır Akbank müşterisiyim ve juzdan üzerinden yapılan Chip Para kampanyalarını hep takip ediyorum. Yakın zamanda yine juzdan üzerinden Sana Özel olarak Ana Ekranım da karşıma çıkan bir kampanya kapsamında harcama gerçekleştirdim. Harcama sonrasında tarafıma Chip Para yatır...
Akbank Juzdan'a giriş yaptım ve bana gelen şifre 0555 ile başlayan bir numaradan geldi. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayıp hesaplarımı durdurdum. Defalarca bu numaranın size ait olup olmadığını sormama rağmen, size ait olmadığını söylediler. Nasıl aynı anda mesaj atılabildiğini sormama rağmen ...
Juzdan uygulaması ile Akbank kullanıcım eşleşmediği için Juzdan uygulamasında kartlarımı göremiyorum. Akbank müşterisi olmadan önce Juzdan'a farklı bir telefon numarası ile kayıt olmuştum. Akbank müşterisi olurken aktif kullandığım telefon numaramı verdim. Şu anda Juzdan'a giriş yaptığımda telefon n...
Yorumlar