Akbank Juzdan'da Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Akbank Juzdan'a giriş yaptım ve bana gelen şifre 0555 ile başlayan bir numaradan geldi. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayıp hesaplarımı durdurdum. Defalarca bu numaranın size ait olup olmadığını sormama rağmen, size ait olmadığını söylediler. Nasıl aynı anda mesaj atılabildiğini sormama rağmen emin olunması için kayıt açtırdım. Çok büyük bir güvenlik açığı mevcut; hesabım, kredi kartlarım ve her şeyim risk altında. Ödemiş şubenize giderek durumu anlattım. Güvenliğin yanındaki bireysel bölümdeki çalışan arkadaşınız, eski bir operasyon yönetmeni olan şahsımı, bilmediğiniz numaradan gelen şifreyi nasıl girersiniz diye payladı. Bu sizin sistem açığınız dedim, ancak kısmen üslupsuz davranışları devam etti. Tabii ki şubeden de telefon bankacılığından da cevap alamadım. Hesabımdan bilgim dışında işlem yapılırsa siz sorumlusunuz. Hakkınızda yasal işlem başlatılacaktır.