Akbank Juzdan Uygulamasına Giriş Yapılmaması

2023 yılının Aralık ayında Akbanklı oldum. Müşteri olduğum günden beri Kampanya uygulaması olan Juzdan a giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır aramadığım müşteri temsilcisi kalmadı, bankaya çok kez gittim bir sürü işlem başlatıldı mail yoluyla iletişime geçtim fakat hala sonuca varan bir durum yok. 2-3 aydır geçen kampanyaları, hediye chip paraların hiçbirinden yararlanamayıp mağdur duruma düştüm. Bugün yeniden aradığımda hala çözümlenmediği ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. 2-3 aydır bir bankanın müşterisini bu durumda bırakması gerçekten mağdur edici bir durum. Lütfen gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.