Araç Değişikliği Ve 1 Saatlik Rötar Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 02.45’te Kanberoğlu Turizm’in Samsun–Trabzon seferi için internet uygulaması üzerinden aldığım bilete ait PNR numaram MXET063’tür. Bu seferde araç tam 1 saat rötarlı olarak kalktı ve ayrıca son anda araç değişikliğine gidildi.

Rötar ve araç değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili sefer için tarafıma ücretsiz bilet tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.