Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33821218
1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Ve Bilgilendirme Süreci Çok Yavaş İlerliyor

profile
Süreyya
Jumbo
30 Eylül 2025 21:07
325

27 Ağustos Çarşamba günü Jumbo Basın Ekspres mağazasından bir tabak için yedek parça siparişi verdim. Siparişim alındıktan sonra bana “Size dönüş yapacağız, ürün gelince haber vereceğiz” denildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte mağazayı telefonla arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım. Görüştüğüm çalışanlar “Mail attık, hemen dönüş yapacağız” şeklinde yanıt verdi. Ancak her defasında “Size haber vereceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş ettiğim tabağın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

Jumbo Logo
Jumbo
01 Ekim 2025 16:20 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Süreyya
Süreyya
19 Kasım 2025 21:45

Hiçbir çözüm sunulmadı Jumbo pişmanlıktır sözünde durmayan firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Tencere Seti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Büşra
Jumbo
05 Ekim 2025 21:21
1.398

07/09/2025 tarihinde Basın Express Jumbo mağazasından toplam 43.523,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında tencere seti, çaydanlık ve bıçak seti de bulunuyordu. Bazı ürünler mağazada olmadığı için adresime kargolanacağı söylendi. Ancak tencere seti 15/09/2025 tarihinden bu yana a...

teslim-edilmeyen-tencere-seti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-tencere-seti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Yanlış Ürün Gönderimi ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
Can
Jumbo
17 Eylül 2025 11:39
555

07.09.25 tarihinde İstanbul Basın Ekspres’teki Jumbo mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. İki adet Jumbo damascus bıçak aldım; birinin büyük (18 cm), diğerinin küçük (13 cm) olacağı belirtildi. Ödememi mağazada yaptım ve ürünlerin evime gönderileceği söylendi. Siparişin doğruluğunu özellikle sor...

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Kırık Teslimat, Sürekli Oyalama ve İade Sorunu: 1,5 Aydır Çözüm Yok

profile
İrem
Jumbo
10 Ağustos 2025 11:17
502

20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...

Jumbo Mağaza Memnuniyetsizliğim Ürün Kırık Ve Gelmiyor Yedeği

profile
Ülkem
Jumbo
10 Ağustos 2023 15:50
935

Bir ay kadar önce vadi İstanbul Jumbo mağazasından yemek takımı aldım. Ellerinde stok yok, ürünü satın aldıktan sonra getirteceklerini söylediler. Bir hafta ürün için bekledim. Sonrasında takımın bir tabağı kırık çıktı. Mağazayı aradım kırık parçayı tekrar getireceklerini söylediler ancak üzerinde i...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Jumbo basın ekspres mağaza Jumbo mail Jumbo mağazaları Jumbo tabak Jumbo yedek parça Jumbo çalışan
Benzer Şikayet Yaz