Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Tencere Seti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Büşra
05 Ekim 2025 21:21
1.398

07/09/2025 tarihinde Basın Express Jumbo mağazasından toplam 43.523,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında tencere seti, çaydanlık ve bıçak seti de bulunuyordu. Bazı ürünler mağazada olmadığı için adresime kargolanacağı söylendi. Ancak tencere seti 15/09/2025 tarihinden bu yana adresime ulaşmadı. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Bu durumu hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak bana sadece “mail attık” denilerek geçiştirildim ve ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sipariş numaram: 0372025000001297. Gelmeyen tencere setinin ücreti 5.999,50 TL’dir.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Tencere setimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-tencere-seti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-tencere-seti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
06 Ekim 2025 16:31 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Teslim Edilmeyen Yemek Takımıyla Mağduriyet

profile
Feride
09 Ağustos 2025 14:53
2.629

profile
Ceylan
20 Aralık 2023 03:08
1.693

profile
Nidanur
10 Ağustos 2024 18:51
955

Jumbo Mağazası'ndan Aldığım Ürünlerin Deformasyon Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Özge
05 Nisan 2025 19:45
1.948

profile
Cansu
19 Haziran 2025 20:01
681
Benzer Şikayet Yaz