to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun resmi internet sitesinden satın aldığım tencere setinde, yaklaşık 8 ay içinde tencerenin tabanında renk solması, kabarma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim ve ürünü incelenmek üzere gönderdim. İnceleme sonrasında ürün için ücret iadesi kararı verildiği bana bildirildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
İnceleme sonucu zaten iade kararı verilmiş olmasına rağmen ödediğim ücretin tarafıma halen ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 1 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdiğim tencere seti, tarafıma çizik şekilde teslim edildi. Ürünü hemen iade ettim ve 7 Ekim 2025’te iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 18.000 TL’lik iade tutarı hâl...
Jumbo uygulaması üzerinden 2449911125526369 sipariş numarasıyla satın aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti, daha ikinci kullanımımda dibi soyularak yanık bir görüntü oluşturdu. Ürünü tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve böylesine yüksek fiyatlı, güvenilir olduğunu d...
Jumbo’dan satın aldığım çelik tencere seti, ilk kullanımda kararma yaptı. Durumu Jumbo’ya ilettiğimde, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek ürün iade ya da değişimi reddedildi. Bu, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücü bir durumdur. İlk ...
Jumbo'nun kendi internet sitesinden aldığım tencere seti bir ay içinde karardı. Forum İstanbul Jumbo mağazasına ürünümü teslim ettim. Bir ay sonra bana başka bir tencere gönderdiler. Yaklaşık bir aydır Jumbo ile iletişimdeyim, mağazaya da gittim. 'Biz sizi arayacağız, hemen sorununuzu çözeceğiz' ded...
Yorumlar