Jumbo Uygulamasında Kazanılan Puan Kullanılamıyor

Jumbo mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kazandığım puanları kullanamıyorum. 7500 TL ve üzeri bir alışverişimde 1000 Jumbo puan kazandım ve bugün hesabıma tanımlandı. Ardından yaklaşık 850 TL tutarında ikinci bir alışveriş yapmak istedim ancak ödeme sayfasında puan kullanımı ile ilgili hiçbir seçenek çıkmadı ve sistem doğrudan ödemeyi almaya yönlendirdi.

Kazandığım 1000 Jumbo puanı ikinci siparişimde kullanmak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Puanlarımın bu alışverişimde kullanılabilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sistemdeki sorunun açıklanarak çözülmesini talep ediyorum.

İletişim için üyelik bilgilerime kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden bana ulaşabilirsiniz: a***********@gmail.com.