to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde jum99161895 sipariş numaralı Jumbo Clermont 7 parça indüksiyon tabanlı tencere setini satın aldım. Ürün 29 Kasım’da teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak yaklaşık 10 gündür sistemsel bir sorun nedeniyle uygulama üzerinden iade oluşturamıyorum.
29 Kasım tarihinden beri uygulama üzerinden defalarca kez iade denemesi yaptım, ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Bu nedenle iade sürem dolmak üzere ve bu şekilde devam ederse iade hakkımı tamamen kaybetmekten endişe ediyorum.
Satın alma aşamasında hiçbir sorun yaşanmazken iş iade almaya gelince hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve geri dönüş yapılmaması, Jumbo gibi köklü bir markaya hiç yakışmayan bir hizmet kalitesi ortaya koyuyor. Ürünün iade sürecimin, yaşanan sistem arızası ve iletişim eksikliği dikkate alınarak mağduriyet yaşamayacağım şekilde acil olarak başlatılmasını ve iademin sorunsuzca kabul edilmesini talep ediyorum.
14.08.2025'de Jumbo’nun internet sitesinden 8.499 TL tutarında bir tencere seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim (Sipariş No: JUM99114...
05.04.2023 tarihinde sipariş verdiğim 08.04.2023 tarihinde teslim aldığım modena titanyum çelik tencere setini 21.05.2023 tarihinde 20 cm boyutunu ilk kez kullandım ve tencerenin dibinde sarı sarı lekelenmeler siyah yanıklar oluştu ayrıca tabanında ala ala lekeler oluştu. 3400 TL'ye aldığım Jumbo ka...
28 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99164527 numaralı siparişle çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, setin içindeki 20 cm’lik tencerenin cam kapağının çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Benim talebim ...
3 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 6 adet kase siparişi verdim. Siparişim, kargo kaynaklı bir problem nedeniyle 7 Ekim’de iptal...
Jumbo uygulamasından indirimle yemek takımı ve bardak takımı siparişi verdim. Siparişi vereli 10 gün geçti, bardak takımları geldi ancak yemek takımı teslim edilmedi. Jumbo yetkilileriyle 22 Ocak'ta görüştüğümde, kargo şirketiyle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak 23 Ocak'ta kargomun nedensi...
Yorumlar