Jumbo Tencerenin Kulpu Koptu

Jumbo'dan satın aldığım çelik tencerenin kulpu yerinden çıktı. Tencereyi 2kez gönderdim kullanıcı hatası diyerek yolladılar. Arkadaş, spor ayakkabı mı bu? Tencerenin kullanıcı hatası mı olur? Çivi mi çakacağım tencereyle? Kulpun bir tane işlevi var tutup kaldırmak, onu yaparken elimde kalmış, daha 2senelik çelik tencere. İyi ki içinde kaynamış bir şey varken başıma bir olay gelmedi.

Çözüm falan ürettikleri de yok, tencereyi gönderiyorum herhangi bir çözüm önerisi, ücretli tamir vs falan hiçbir şey yok. Ürün ellerine geldiği gibi geri gönderiyorlar. Tek söyledikleri şey haklı olduğum. Facia bir firma.