Jumbo Çaydanlıkta Tekrarlayan Su Kaçırma Ve Garanti Dışı İade

İzmir Şirinyer’deki Jumbo mağazasından almış olduğum çaydanlık, standart kullanımda olmasına rağmen kısa süre içinde su kaçırmaya başladı. Ürünü üç kez mağazaya götürdüm; her seferinde kaynak yapılarak tarafıma geri verildi, ancak aynı yerden yeniden su kaçırma problemi devam etti.

Ürünün Jumbo garanti belgesinde "50 yıl" ibaresi bulunmasına rağmen, son gönderdiğimde servis fişinde “garanti dışı” denilerek hiçbir işlem yapılmadan çaydanlık bana geri kargolandı. Hem garanti belgesindeki 50 yıl taahhüdüne hem de aynı sorunun üç kez tekrarlanması halinde değişim yapılması gerektiği bilgisinin verilmesine rağmen, ürünümdeki su kaçırma problemi devam ediyor.

Sürekli tamir görmek ya da artık işlem yapılmaması yerine, ayıplı hale gelen bu çaydanlığın garanti şartlarına uygun şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, ürün değişimimin hızlı ve kalıcı şekilde sağlanmasını rica ediyorum.