Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jumbo Çaydanlık İçin Yedek Parça Krizi

Jumbo Çaydanlık İçin Yedek Parça Krizi
Jumbo Çaydanlık İçin Yedek Parça Krizi
Jumbo Çaydanlık İçin Yedek Parça Krizi
profile
Tugce
09 Ekim 2024 15:25
1.377

Jumbo'dan çaydanlık aldım. Bir sene olmuş, olmamıştır. Arayıp fatura tarihimi öğrenmek istedim. Onu da bilmiyorlar. Her şeyin dijitalde olduğu bir dönemde sistemde fatura varken benim arayıp tarih bulup fatura araştırması yapacak halim yok herhalde. Neyse çaydanlığım 6500 serisi üst kısmı cam ve evleneli daha 3 ay oldu. Yani 3 aydır kullanıyorum ve kırıldı. Sadece uç kısmı kırıldı. Aldığım Jumbo ile görüşme sağladım para ödeyip yedek parça almak istediğimi söyledim. Fakat üretimi durdu dediler. Aynı ürünün çelik serisinin üst kısmının yedek parçasını istedim. Oda istenemiyor durdu dediler. Şimdi ben bu çaydanlığı çöpe mi atıyım. Satarken çok güzel satıyorsunuz. Kırılsa yedek parça sipariş ederiz deniyor fakat kırıldığında üretim durduruluyor ve parayla bile satın alamıyorum. 3 aydır kullandığım ürünü çöpe mi atmalıyım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

09 Ekim 2024 17:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Tugce
Tugce
12 Ekim 2024 17:29

Beni kimse arayıp bilgilendirmedi. Daha garantisi bitmemiş çaydanlığı çöpe mi atıyım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Garantisi bitmeyen ürünlerin yedek parça üretimini durdurmak ne demek.

15 Ekim 2024 17:56

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili aksiyon alabilmek adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Tugce
Tugce
21 Ekim 2024 14:05

Kimse beni aramadı. Tüm gün telefonum açık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fer
Fer

Sistematik oyalama, uyuma ve unutma. Jumbo; "50 sene Garanti" diyor, sonra "2 seneyi geçtiği için garanti dışı" diyor. Aramıyor. Fakat "sizi aradık ulaşamadık" diyor. "Sizi en kısa zamanda arayacağız" diyor. Bir hafta geçmesine rağmen aramıyor. Anlamsız, boş, robotik mesajlar göndermekten başka bir şey yaptıkları yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Jumbo Çaydanlık Ve Süzgeç Çıkmazı

profile
Funda
13 Şubat 2024 11:26
773
Jumbo Çaydanlık Ve Süzgeç Çıkmazı
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
25 Temmuz 2024 11:48
1.221
Jumbo'dan Alışveriş Pişmanlıktır!
jumbodan-alisveris-pismanliktir-1.pdf
1
Sahar sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Çaydanlıkta Boya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sahar
10 Temmuz 2025 17:52
516
Jumbo Çaydanlıkta Boya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Benzer Şikayet Yaz