to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gün önce İstanbul’dan Jumbo mobil uygulaması üzerinden Modena Sekiz Parça Çelik Tencere Seti, Metalix Midi Çaydanlık ve Globe Çelik Midi Saklama Kapları sipariş ettim (Sipariş No: jum99138790). Ürünlerin ebatları beklediğimden küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iade talebi oluştururken sürekli 'Beklenmedik hata' ve 'Bilinmeyen bir hata oluştu' uyarılarıyla karşılaşıyorum.
Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Çağrı merkezi de aynı hatayı aldıklarını, kayıt oluşturduklarını ve aciliyet belirttiklerini söyledi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünlerim evimde, hiç kullanılmamış ve orijinal paketinde bekliyor.
İade sürem dolmak üzere ve bu nedenle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünlerimin iade sürecinin acilen başlatılmasını, ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini ve ürünlerin evimden alınmasını talep ediyorum. Kullanmadığım ürünlerin evimde beklemesini istemiyorum.
23.07.2024 tarihinde Jumbo uygulamasından Modena 8 Parça Çelik Tencere Seti ürününü satın aldım. 25.08.2024 tarihinde elime ulaştı. Set içerisinde 24 cm basık tencere ürününün kapağı hasarlı geldi. Görsellere ekliyorum. Kırık/hasarlı ürün formu da doldurdum, mail attım, telefon ile müşteri hizmetler...
Jumbo online mağazasından aldığım modena çelik tencere setinin 16 cm ve 18 cm tencerelerini ilk kullandığımda görselde paylaştığım şekilde sorun yaşadım. 16 cm olan tencereyi ilk kullanımdan sonra elimde yıkadım 18 cm olan tencereyi ise ilk kullanımdan sonra makinede yıkadım. İki tenceremde farklı ...
Jumbo Adana Optimum mağazasından 13 Mayıs günü Modena Çelik tencere seti almak istedim. Mağaza çalışanları ürünü bana tanıtıp, satın alırken stoklarda yok ama eve sipariş geçeceğiz 1 aya evinize gelir diyerek ürünü bana sattı. Sonrasında 10 gün sonra üründen vazgeçtiğimi söyledim mağaza çalışanı ürü...
28.07.2024 tarihinde Jumbo markasından indirimden Proshine Steel 8 Parça çelik tencere seti, elya çelik basık tencere 30 cm ve global 3 lü midi saklama kabını 3 ürünü aynı anda sipariş verdim. Sadece saklama kabının faturası gönderildi. Diğer ürünlerin faturası gönderilmedi. 15 gün sürekli iletişimd...
12 Haziran 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş içeriğinde yemek takımı, çay seti ve çaydanlık bulunuyordu. 13 Haziran’da çay seti ve çaydanlığın kargoya verildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren yalnızca çaydanl...
Yorumlar